Política de Privacitat Web

Responsable del tractament

El responsable del tractament de les seves dades és:

XAVIER FIGUERAS REMOLAT NIF: 46308503G Domicili: Pi i Margall, 18, 08224 Terrassa Correu electrònic: xfigueras001@cofb.net Web: farmaciafigueras.com Telèfon: 937880464 Dades de l'activitat professional reglada: col·legiat al Col·legi Oficial de Farmacèutics de Barcelona (COFB) amb el número 4805.

A XAVIER FIGUERAS REMOLAT ens comprometem a tractar les dades personals amb responsabilitat i d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 (LOPDGDD). Aquesta política regula el tractament de les dades dels usuaris que naveguen o faciliten dades a través dels formularis de la web.

Dades que tractem

Podem tractar les categories de dades següents:

• Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, telèfon, correu electrònic i adreça, quan les facilita.
• Dades de la consulta o encàrrec: assumpte, descripció, productes sol·licitats, import estimat i preferències de pagament o recollida.
• Dades de salut: només les que vostè inclogui voluntàriament a la consulta o encàrrec, com símptomes, medicaments o receptes. No li demanem més dades de les necessàries.
• Dades de navegació: adreça IP, navegador, dispositiu i pàgines visitades, quan accepta les cookies analítiques.
• Dades de xarxes socials: les que faci públiques o comparteixi amb nosaltres a través dels nostres perfils.

No recollim dades de targetes bancàries ni dades de pagament a la web. Els pagaments, si s'escau, es fan a la farmàcia o pel canal que s'indiqui.

Finalitats i bases jurídiques

• Gestionar les consultes i peticions del formulari de contacte: consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD).
• Gestionar els encàrrecs i preparar-los per a la recollida o el pagament: execució d'un contracte o de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
• Tractar les dades de salut que inclogui a l'encàrrec: consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD).
• Complir obligacions legals, fiscals i de traçabilitat: compliment d'una obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
• Mantenir la seguretat, prevenir abusos i millorar el servei: interès legítim (art. 6.1.f RGPD).
• Analitzar l'ús de la web: consentiment per a les cookies analítiques (art. 6.1.a RGPD i art. 22.2 LSSI).

No prenem decisions automatitzades que afectin els seus drets.

Dades de salut

El formulari d'encàrrecs pot recollir dades de salut si vostè les hi inclou. Aquestes dades es tracten amb el seu consentiment explícit i només per gestionar l'encàrrec, preparar-lo i posar-nos en contacte amb vostè sobre el seu estat. L'accés queda limitat al personal de la farmàcia que hi ha d'intervenir.

No enviï dades de salut per WhatsApp. Si ens les envia per aquest canal, ho fa sota la seva responsabilitat; li recomanem que utilitzi el formulari web o que vingui a la farmàcia.

Conservació

• Consultes: durant un any des de l'última comunicació, o fins que retiri el consentiment.
• Encarrecs: durant els terminis legals aplicables i, com a mínim, el temps necessari per gestionar la recollida, el pagament i les reclamacions. Amb caràcter general, cinc anys.
• Dades de salut: només durant el temps imprescindible per a l'encàrrec i, després, durant els terminis legals de conservació de la documentació farmacèutica.
• Cookies i analítica: segons la taula de la Política de Cookies; les dades analítiques es conserven fins a 14 mesos.
• Consentiments: mentre es mantingui la relació i durant els terminis de prescripció legal.
• Xarxes socials: mentre sigui seguidor o fins que sol·liciti la supressió.

Quan les dades ja no siguin necessàries, es bloquegen o s'eliminen de forma segura.

Destinataris i encarregats

No cedim les seves dades a tercers per a finalitats pròpies. Per prestar el servei, utilitzem proveïdors que actuen com a encarregats del tractament:

• Cloudflare: allotjament, seguretat i distribució de la web.
• Resend: enviament dels avisos de comanda i dels missatges del formulari de contacte.
• Google: Google Analytics (analítica web) i Google Maps (mapa), només quan correspongui segons el seu consentiment.

Aquests proveïdors només tracten les dades per a les finalitats indicades i segons les nostres instruccions. També podem comunicar dades quan ho exigeixi una obligació legal o una autoritat competent.

Transferències internacionals

Alguns proveïdors estan ubicats als Estats Units o poden accedir a dades des de fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, el tractament s'empara en les garanties previstes al RGPD: decisions d'adequació, com el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA quan el proveïdor hi està adherit, i/o clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

Pot sol·licitar més informació sobre aquestes garanties a xfigueras001@cofb.net.

Drets

Pot exercir els drets següents:

• Accés, rectificació, supressió i portabilitat de les seves dades.
• Limitació i oposició al tractament.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
• Presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa.

Per exercir-los, escrigui a xfigueras001@cofb.net o adreci's a Pi i Margall, 18, 08224 Terrassa, indicant el dret que vol exercir i acreditant la seva identitat.

Cookies

Utilitzem cookies pròpies i de tercers per al funcionament de la web i, si les accepta, per analitzar-ne l'ús. Pot consultar el detall a la Política de Cookies i canviar la seva elecció quan vulgui.

Configuració de cookies

Xarxes socials

Si interactua amb els nostres perfils a xarxes socials, el tractament es regeix per aquesta política i per les condicions de la xarxa social corresponent. Pot consultar el detall a la Política de Xarxes Socials.

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives per protegir les dades: connexió xifrada (HTTPS), control d'accés, minimització de dades, registre dels consentiments amb la versió del text, la data i l'hora, i pseudonimització de l'adreça IP als registres de seguretat. No obstant això, cap sistema és completament infal·lible.

Menors

La web no s'adreça a menors de 14 anys. Si un menor ens facilita dades sense l'autorització dels seus representants legals, els representants poden contactar-nos per sol·licitar-ne la supressió.

Canvis

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis normatius o operatius. La versió vigent és la publicada en aquesta pàgina, amb la data d'actualització indicada. Si el canvi afecta el consentiment, li ho demanarem de nou.

Contacte

Per a qualsevol dubte sobre aquesta política o sobre les seves dades, pot contactar amb nosaltres a xfigueras001@cofb.net o al telèfon 937880464.